GoDebtor

Política de Privacidad para los Gestores

Bienvenido a la Política de Privacidad para Gestores de GoDebtor. Esta política ha sido diseñada específicamente para los gestores y administradores de nuestra plataforma, tomando en consideración las responsabilidades y tareas exclusivas que desempeñan en el sistema. Es importante señalar que, además de esta Política de Privacidad específica para gestores, la Política de Privacidad para Usuarios de Godebtor también es aplicable en lo que corresponda a los gestores. Esto significa que, en su capacidad como gestores, deben tener en cuenta no solo las directrices y disposiciones contenidas en esta política, sino también las establecidas en la política para usuarios. Ambas políticas coexisten y, en caso de conflicto entre ellas, se aplicará la que otorgue mayores garantías en la protección de datos personales.

El propósito de este documento es esclarecer cómo deben manejarse y protegerse los datos a los que los gestores tienen acceso, garantizando la integridad, confidencialidad y seguridad de la información. En GoDebtor valoramos profundamente la privacidad y la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros, y esperamos que nuestros gestores compartan y practiquen estos mismos valores en cada acción que realicen dentro de la plataforma.

Resumen:

  1. Acceso a la Información:

Los gestores solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones. No deben buscar, acceder o utilizar información más allá de lo que se les ha asignado.

  1. Uso de la Información:

La información a la que se accede debe utilizarse únicamente para los propósitos laborales previstos y no debe compartirse, distribuirse o utilizarse para ningún otro propósito.

  1. Seguridad de la Información:

Los gestores deben seguir todas las prácticas y protocolos de seguridad establecidos por Godebtor, incluido el uso de contraseñas seguras, la protección de dispositivos y la no divulgación de detalles de acceso.

  1. Retención de Datos:

La información personal no debe ser retenida más tiempo del necesario. Una vez que la información ya no es relevante o ha sido utilizada para el propósito previsto, debe ser eliminada o devuelta según las políticas de la empresa.

  1. Obligaciones Legales:

Los gestores deben estar al tanto y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre protección de datos y privacidad en su jurisdicción.

  1. Reporte de Incidentes:

Si un gestor es consciente de cualquier acceso no autorizado, pérdida de datos o cualquier otra brecha de seguridad, debe informarlo inmediatamente a Godebtor por medio de canales utilizados regularmente en sus comunicaciones.

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo establecer y comunicar las prácticas y procedimientos que GoDebtor ha implementado para garantizar el manejo adecuado y la protección de la información y datos personales a los que los gestores y administradores tienen acceso dentro de nuestra plataforma.

Como gestor o administrador de GoDebtor, te encuentras en una posición de responsabilidad y confianza, teniendo acceso a información relevante y, en ocasiones, sensible de nuestros usuarios. Es por ello que hemos diseñado esta política específicamente para ti, proporcionando directrices claras sobre cómo deben manejarse y protegerse dichos datos.

Esta política se suma y complementa a nuestra Política de Privacidad para Usuarios, por lo que no reemplaza ni invalida ninguna de las directrices ya establecidas en dicho documento. Es de vital importancia que, como gestor, estés familiarizado tanto con esta política como con la general, garantizando así la integridad y confidencialidad de la información a tu cargo.

Te instamos a leer detenidamente este documento y a adoptar cada uno de sus lineamientos en tus acciones y decisiones dentro de la plataforma. En GoDebtor, la privacidad y seguridad de la información son fundamentales, y confiamos en que, como gestor, compartirás este compromiso con nosotros.

Gestor: Individuo o entidad encargada de administrar, organizar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de determinados aspectos de la plataforma GoDebtor. El gestor tiene acceso a cierta información personal y puede tomar decisiones basadas en ella para optimizar la experiencia de usuario en el sistema.

 

Información Personal: Se refiere a cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Esta puede incluir, pero no se limita a, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, entre otros.

Datos Sensibles: Categoría especial de información personal que revela el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la salud o a la vida sexual y orientación sexual. Dada su naturaleza, estos datos requieren un nivel adicional de protección y precaución en su manejo.

Plataforma: Refiere al entorno digital de GoDebtor en el que los usuarios y gestores interactúan y realizan sus respectivas funciones.

La finalidad de esta Política de Privacidad para Gestores es asegurar que existan directrices claras y específicas en cuanto al manejo, protección y uso de la información y datos personales a los que los gestores de GoDebtor tienen acceso. Dado que los gestores tienen responsabilidades particulares y un acceso diferenciado a cierta información, es esencial que se entiendan y adopten las mejores prácticas para garantizar la privacidad y la seguridad de dicha información.

La implementación de esta política busca:

  • Garantizar que los gestores comprendan la importancia y la responsabilidad de manejar datos personales.
  • Proporcionar un marco claro para el manejo y protección de información personal y datos sensibles.
  • Fomentar una cultura de respeto y privacidad en todos los niveles de la plataforma GoDebtor.

Esta política es una herramienta esencial para mantener la confianza de nuestros usuarios y para garantizar que GoDebtor cumpla con todas las regulaciones y leyes pertinentes en materia de privacidad y protección de datos.

GoDebtor está comprometido con la privacidad y protección de datos. Para garantizar que la información personal se maneje de manera responsable y transparente, seguimos los siguientes principios fundamentales:

  • Transparencia: Mantenemos a todos los usuarios y gestores informados sobre cómo y por qué se recopilan y procesan sus datos. Toda actividad relacionada con el tratamiento de datos personales se lleva a cabo con total claridad.
  • Finalidad Limitada: Solo recopilamos y procesamos datos personales para los propósitos específicos y claramente definidos que hemos comunicado.
  • Minimización de Datos: Limitamos la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario para cumplir con nuestras operaciones y finalidades definidas.
  • Consentimiento: Aseguramos que se obtenga el consentimiento adecuado antes de recopilar o procesar datos personales, y ofrecemos la posibilidad de retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
  • Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y cualquier otra forma de procesamiento ilegal o no deseado.
  • Responsabilidad y Rendición de Cuentas: GoDebtor asume la responsabilidad de garantizar y demostrar que todas las actividades de tratamiento de datos se realizan de acuerdo con estos principios.

Los gestores de GoDebtor tienen roles específicos y responsabilidades dentro de la plataforma, y su acceso a la información está en consonancia con esas responsabilidades:

  • Tipo de Información: Los gestores pueden acceder a información personal básica de los usuarios, detalles de transacciones, registros de actividad y otros datos relacionados directamente con la operatividad y supervisión de la plataforma.
  • Limitaciones y Restricciones:
  • Datos Sensibles: Los gestores no tienen acceso a datos sensibles de los usuarios, a menos que sea absolutamente necesario para la realización de sus funciones y con el debido consentimiento del usuario.
  • Acceso Basado en Roles: El acceso a la información se otorga según la función y responsabilidad del gestor. No todos los gestores tendrán el mismo nivel de acceso a todos los datos.
  • Protección de Datos: Se implementan medidas de seguridad para asegurar que solo los gestores autorizados puedan acceder a la información, y se registra cualquier acceso o modificación a los datos por parte de los gestores.

Es esencial que los gestores comprendan y respeten estas limitaciones y restricciones, garantizando así la privacidad y seguridad de la información de los usuarios de GoDebtor.

Los gestores de GoDebtor tienen la responsabilidad de usar la información a la que tienen acceso de manera adecuada y ética:

  • Uso Adecuado: La información a la que acceden los gestores se debe utilizar exclusivamente para los fines relacionados con sus funciones y responsabilidades dentro de GoDebtor. No se debe usar para beneficio personal o para cualquier otro propósito no autorizado.
  • Prohibiciones Específicas:

Terceros No Autorizados: Está estrictamente prohibido compartir, divulgar o transmitir cualquier información de la plataforma con terceros no autorizados, ya sea por medios electrónicos, impresos o verbales.

Uso Personal: Los gestores no deben usar la información para fines personales o para beneficiar a terceros externos a GoDebtor.

La integridad y seguridad de los datos es una prioridad para GoDebtor:

  • Medidas de Seguridad: Se espera que todos los gestores sigan las políticas y protocolos de seguridad establecidos por GoDebtor, incluidos el uso de contraseñas seguras, el cierre de sesión al finalizar su trabajo y la adhesión a las mejores prácticas de seguridad informática.
  • Responsabilidades: En caso de pérdida, divulgación o acceso no autorizado a la información, el gestor debe informar inmediatamente a los responsables de seguridad de GoDebtor y cooperar plenamente con cualquier investigación o medidas correctivas que se tomen.

La información que manejan los gestores tiene un ciclo de vida específico:

  • Periodo de Conservación: Los datos accedidos o gestionados por los gestores deben conservarse solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Eliminación o Devolución: Una vez que la información ya no es necesaria o ha pasado el tiempo estipulado para su retención, los gestores deben asegurarse de eliminarla de manera segura o devolverla, según corresponda, siguiendo los protocolos de GoDebtor.

GoDebtor respeta y garantiza los derechos de las personas cuyos datos maneja:

  • Respeto a los Derechos: Los gestores deben estar familiarizados y respetar los derechos de los titulares de datos, incluyendo pero no limitado a: rectificación, acceso, eliminación, objeción y portabilidad de datos.
  • Procedimiento de Ejercicio: Si un titular de datos desea ejercer alguno de sus derechos, el gestor debe guiarlo hacia el proceso establecido por GoDebtor para tal fin y cooperar plenamente en el ejercicio de esos derechos.

Todos los gestores de GoDebtor deben estar al tanto y cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la protección de datos:

  • Regulaciones Vigentes: Los gestores están sujetos a las leyes y regulaciones locales e internacionales de protección de datos. Es su responsabilidad mantenerse informados y actuar de acuerdo con estas regulaciones.
  • Cumplimiento: GoDebtor ofrece formación y recursos para asegurarse de que los gestores comprendan y cumplan con todas las obligaciones legales pertinentes. Sin embargo, la responsabilidad última recae sobre el individuo para asegurarse de que sus acciones estén en conformidad con las leyes.

La transparencia y la respuesta rápida son esenciales cuando se trata de la seguridad de los datos:

  • Notificación Inmediata: En caso de detectar una posible violación de datos o un problema de seguridad, los gestores deben informar de inmediato al equipo de seguridad de GoDebtor.
  • Procedimiento de Reporte: Los gestores deben seguir el procedimiento establecido por GoDebtor para informar incidentes. Esto puede incluir la presentación de formularios específicos, la comunicación con determinados departamentos o la utilización de herramientas de reporte específicas.

El incumplimiento de esta política puede tener graves consecuencias:

  • Medidas Disciplinarias: Dependiendo de la gravedad del incumplimiento, los gestores pueden enfrentar medidas disciplinarias que varían desde advertencias escritas hasta la terminación del contrato o empleo.
  • Acciones Legales: En casos de violaciones graves o intencionadas, GoDebtor se reserva el derecho de tomar medidas legales contra el gestor responsable, incluyendo la presentación de denuncias ante las autoridades competentes.
  • Reparación: Además de las sanciones internas, el gestor puede ser responsable de los costos asociados a la reparación, investigación o mitigación de los daños causados por su incumplimiento.

El dinamismo del entorno digital y las necesidades cambiantes de nuestros usuarios hacen que la revisión periódica de nuestras políticas sea esencial:

  • Frecuencia de Revisión: Esta política será revisada al menos una vez al año para garantizar su pertinencia y adecuación a las normativas vigentes y al funcionamiento de GoDebtor.
  • Responsabilidad de Revisión: El equipo legal de GoDebtor, en colaboración con el departamento de seguridad de la información, será el responsable de llevar a cabo estas revisiones y de garantizar que reflejen de manera precisa nuestras prácticas y compromisos.

Si tienes dudas, comentarios o preocupaciones relacionadas con esta política, estamos aquí para ayudarte:

  • Contacto Directo: Puedes dirigir tus consultas al equipo legal de GoDebtor a través del correo electrónico hi@godebtor.com
  • Oficina: Nuestra dirección es Calle Juan Alvarez Mendizabal 44 Bajos Nave Interior, y nuestro teléfono de contacto es 629992633.

Esta política entra en vigor a partir del 10/10/2022, reemplazando y superando cualquier versión anterior. La última revisión de esta política fue el 10/10/2023.

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