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Impago de deuda hipotecaria por nuevas circunstancias personales

Impago deuda hipotecaria debido a nuevas circunstancias personales

Autor: Godebtor (fuentes)

Situación Inicial:

Nota: Los nombres de las personas y entidades involucradas han sido cambiados por privacidad y esta historia es presentada a modo de ejemplo ilustrativo.

Sofía y Jorge, ambos profesionales en sus treintas, habían comprado una vivienda en Málaga con una hipoteca a 25 años a través del banco BancaSol. Durante los primeros 10 años, lograron pagar sin contratiempos. Sin embargo, con la llegada de una recesión económica, ambos vieron reducidos sus ingresos, lo que complicó el cumplimiento de las cuotas mensuales. Tras seis meses de impago, BancaSol inició los trámites para el reclamo de la deuda.

Preocupados por perder su hogar y conscientes de las implicaciones crediticias a largo plazo, Sofía y Jorge decidieron asesorarse con Godebtor y ver las posibilidades de encontrar una solución. Estudio sobre la posibilidad de pedir aplicación del código de buenas prácticas, por lo que sólo quedaba acercarse al banco para buscar una solución a través del CBP.


Intervención gracias a las Mejores Prácticas Bancarias:

Recientemente, el gobierno había implementado una serie de iniciativas orientadas a promover las «Mejores Prácticas Bancarias», incentivando a las entidades financieras a ofrecer soluciones más humanas y flexibles en situaciones de impago, especialmente cuando éste era producto de circunstancias excepcionales o imprevistas.


Resolución Ortodoxa:

  1. Sofía y Jorge solicitaron una reunión con el director de su sucursal en BancaSol. Durante la conversación, expusieron su situación actual, haciendo hincapié en su historial previo de pagos sin problemas y su voluntad de honrar sus compromisos.

  2. Gracias a las nuevas directrices de «Código de Mejores Prácticas Bancarias», el banco ofreció una serie de opciones. La más atractiva para la pareja fue la de «carencia hipotecaria». Esta medida permitiría a Sofía y Jorge pagar únicamente los intereses de la hipoteca durante un período acordado (en este caso, dos años), sin tener que abonar el capital. Esta reducción temporal en la cuota les daría un respiro mientras se reponían económicamente.

  3. Adicionalmente, y para garantizar transparencia y compromiso, se acordó una revisión semestral de la situación. Si durante ese período, Sofía y Jorge lograban estabilizar su economía, se retomarían las cuotas completas antes de finalizar el período de carencia.

  4. Por último, BancaSol brindó asesoramiento financiero gratuito, orientado a ayudar a la pareja a gestionar mejor sus finanzas y a prevenir futuras complicaciones.

Este enfoque, resultado de las nuevas directrices gubernamentales, permitió que Sofía y Jorge mantuvieran su vivienda y que BancaSol conservara a unos clientes comprometidos y agradecidos, minimizando así el impacto económico y social de una posible ejecución hipotecaria.

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